Selasa, 27 Maret 2012

catatan kecil untuk teman :)

                     makasih banyak buat temen temen yang udah dengerin qhurata curhat ,ngasih qhurata motivasi kalau qhurata lagi nangis di depan kalian , nyadarin qhurata kalau qhurata lagi gak bener . qhurata slalu nyusahin kalian abisnya gak tau kesiapa lagi curhatnya kalau gak ke kalian :) hehe 
                      makasih buat kalian yang udah marahin qhurata karna qhurata terlalu berharap sama dia , qhurata ngerti itu smua demi kebaikan qhurata,tapi  maap qhurata gak penah denger saran kalian qhurata slalu egois nurutin kemauan qhurata sendiri tapi kalian juga tau kalau perasaan seseorang itu gak bisa di bohongin. qhurata udah coba buat lupain dia, gak inget inget trus dia tapi yang ada batin qhurata ke siksa tiap malem trus trussan mimppin dia . 4 cowok yang udah pacaran sama qhurata , qhurata tetep gak bisa lupa dia sayang qhurata cuman buat dia , gak ada yang bisa gantiin dia :'(  .DEMI ALLAH QHURATA SAYANG DIA !! sayang banget malahan . 
                         banyak yang bilang * sabar qhurata mudah mudahhan jadi sama dia yah* banyak juga yang bilang *yaudah biar di bantuin qhurata sama aku* . banyak temen temen yang mau bantuin qhurata , qhurata seneng banget , punya temen kaya kalian .makasih udah mau bantuin qhurata :) .
tapi kadang kadang qhurata suka bilang sama kalia JUST DREAM qhurata balikkan sama dia gak mungkin banget, orang dianya aja udah benci sama qhurata di sms aja gak pernah di bls, ketemu slalu buang muka :( . 
gitu aja udah keliatan gak mungkinnya qhurata balikkan sama dia tapi kalian bilang di dunia ini gak ada yang gak mungkin kalau kita mau berusaha . emang sih TAPI dari cara dia bikin status , smsgak di bls trus kalau ketemu slalu buang muka , itu udah keliatan bnget cara dia gak mau kenal atu deket lagi sama qhurata . 
                          oh iya , maap sebelumnya buat temen temen yang udah qhurata libatin waktu qhurata pengen banget ketemu sama dia , sampe sampe kalian ada yang gak masuk pkl trus ada yang gak masuk kuliah trus ada juga yang di keluarin pklnya :) MAAP . udah bela belain kalian gak kuliah sama pkl , eh cowoknya TOLOL malah maen sama cewe lain :(  trus kalian bilang *liat cowo ynag kamu bangga banggain , yang kamu bilang kasian dia kerja sampe mlem , mana buktinya padahal dia ke acara* :'( emang sih maap . kadang kadang qhurata sadar dia itu gak baik tapi qhurata juga bingung perasaannya gak bisa di bohongin :( 
inget trus dia :( . 
 

Selasa, 13 Maret 2012

30 september 2011 - 17 januari 2012

           tepatnya tanggal 26 september 2011 malam aku sedang on line hehe biasalah anak remaja kerjaannya online :)
tiba tiba ada seseorang yang chat saya "hai" katanya lalu saya jawab " hai juga " dia tanya "orang mana kamu"
"aku orang simpang kamu orang mana" jawab aku . "aku orang tega lega , kelas berapa" kata dia .
lalu aku jawab aku kelas 2 kamu kelas berapa ?" aku kelas 3 sekolah di nafie yah , boleh minta no hp gak? tanya rendi kembali . "iya, kamu sekolah di mna? buat apa no hp ? jawab aku sambil kebingungan hehe :)
tak lama kemudian dia langsung of line tanpa dia bls chat aku :( hehe .
           ke esokkan harinya tanggal 27 september 2011 malam aku pun kembali online eh ternyata dia juga on line loh :D hehe . dia chat aku lagi "hei" katanya . "apa" aku jawab. "engga, boleh minta no hpnya gak" kata dia.tanpa segan segan dia minta no hp aku loh haha, lalu aku tanya "buat apa no hp "?  lalu dia jawab "buat sms san atu hey :) eh namanya ayu yah ?" . hahaha aku tertawa sendiri ketika dia nanya nama aku "ayu bukan?" :D parah dia bilang nama aku ayu ,"kalau nama aku ayu pasti cantik dong hehe" bisik aku dalam hati hehe :)  . "bukan nama aku yuni bukan ayu hehe " jawab aku . "oh , mana no hpnya ii "katanya , terlihat maksa banget dia minta no hp gua hahaha GR jadinya nih :D . yaudah aku jawab "mana sini no kamu ? biar nanti yuni yang sms kamu" hehe so so jual mahal nih aku ngasih no hp haha :D . lalu dia juga ngasih nonya "085793708868" nih katanya :)
tak lama dia kasih nonya ke aku , langsung aku sms "ini no yuni" sapa aku  di sms :) .
lalu aku tanya kembali di dalam chat "udah ada blm smsnya" tanya aku ke dia ."iya udah ada, kamu orang mana?" tanya dia . perasaan kemaren udah di kasih tau deh aku orang simpang :D hehe bsik aku dalam hati hehe . "aku orang simpang kak , kakak orang mana?" tanya aku kembali. " aku orang tega lega? di nafie kamu jurusan apa ?". tanya dia ke aku. lalu aku jawab "tega leganya di mana kak? aku jurusan upw kak (pariwisata). kakak jurusan apa di smanpa?" tanya aku dengan panjang ke rendi. lalu rendi jawab "di koprasi armed jurusan ips. ntar malem di sms ok " katanya dengan singkat. lalu aku bls "ok". tk lama dari itu dia offline kembali . lalu sayapun ikut off line hehe ikut ikutan aja yah aku :)
                masih malam itu dia sms aku biasalah dia sms basi basi gitu hehe .
setelah sms san smsan aku ngerasa penasaran sama dia , lalu aku buka fb aku kembali dan aku lihat poto-poto dia hehe "lumayan juga ni org" sambil cengar cengir sendiri hehe . lalu aku lanjut sms san sampai ke esokan harinya .
                 3 hari kemudian, tepatnya tanggal 30 september 2011 . aku sedang online ternyata dia juga ikut online lagi loh hehehe dia juga chat aku lagi hehe seneng banget aku di chat sama dia abisnya dia baik sih perhatian pula hehe . "hai" sapa dia . "hai juga" jawab aku sambil seneng dan senyum senyum sendiri hehe
"maap gak di bls lagi smsnya, pulsanya abis" kata dia. lalu aku jawab"iya gpp kak" hehe.
yah dia perhatiian perhatian gitu deh sama aku dia nanya lagi ngapain, udah makan belum sambil bercanda canda gtu hehe aku ngerasa nyaman sama dia walaupun belum ketemu abisnya dia baik sih perhatian pula  hehehe tanpa basi basi dia nembak aku loh hahaha seneng aku dia nembak aku ternyata harapan aku gak sia sia dan gak dateng lama lama hehe :) "yun jadian yu?" tanya dia tanpa malu malu. hahaha aku ketawa ketawa sendiri  dan akupun ngerasa seneng banget  dan akupun jawab tanpa malu malu dan basi basi aku jawab "iya hayu" hehe .  "ini mah serius ii" jawab rendi . lalu aku jawab lagi tanpa malu "iya aku juga serius" hehe gak tau malu banget sih aku yah yah haha tapi aku mikir tak apalah yang penting aku suka dia hehe . rendipun bls "iya udah kita jadian yah sayang? lalu dia bilang,kayanya gak apdol deh kalau gak bilang "yuni mau gak jadi pacar rendi hehe " . akupun jawab dengan tanpa rasa malu "iya yuni mau". diapun bls "makasih sayang" jawab rendi. yah akhirnya aku punya pacar juga tanggal 30september 2011 ini aku sah jadi pacar rendi hehe
dari hati dan niat aku bakal bener sama dia dan aku bakal bisa ngertiin dia niat aku baik banget sama dia.
setelah  aku chat sama rendi , rendipun ngajak ketemuan sama aku besok siang sesudah pulang sekolah.
                     keesokkan harinya akupun ketemu sama rendi di ciwalen di bengkel kakaknya. aku ketemu rendi gak sendiri , aku di temenin sama temen aku namanya "via" . nah akhirnya aku ketemu rendi juga "wow lumayan lah dia putih" hehe seru aku sama temen aku  .yah  ketemunya gak bisa lama soalnya rendi kerja . yaudah deh gpp aku juga bisa ngrti kok, lain kali lagi aja yah sayang ketemunya . oh iya ada yang di lupain nih  dia juga sekolah sambil kerja loh , dia kerja di bengkel kakaknya di ciwalen mandiri banget sih dia hehe coba pikir deh sehabis pulang sekolah dia harus kerja sampe malem buat sekolah dia buat jajan dia . bangga banget aku punya pacar kaya dia .hehe  gak bangga gmna jarang jarang aku dapetin pacar kaya rendi hahaha .
                   
   2 bln kemudian

             asik asik pacarannya udah anniv yang ke 2 nih langgeng juga yah walaupun banyak kendala kendala haha  mudah mudahhan langgeng deh sampai anniv yang ke 3 . tapi sayang anniv yang ke 3 nanti aku harus pergi pkl ninggalin rendi dong si akunya :"( .
rendi nanya sama aku " yang kamu mau pkl di mna" . lalu aku jawab dengan sedih "di bandung yang :'(" .
rendi pun menjawab "jauh banget yang , trus gak bis ketemu dong yang" akupun mencoba menjelaskan
"selama pkl 3 bln di sana aku bakal pulang sayang aku bakal usahain ketemu sama kamu" . akhirnya rendi juga bisa ngerti sama posisi aku dan kewajiban aku ini. hehe makasih yah sayang udah mau ngertiin aku.
                 lah lah sebentar lagi berangkat pkl nih gak nyangka banget yah bentar lagi aku berangkat dan harus ninggalin rndi sendirian di cipanas :'( sedih banget aku harus ningalin dia
aku bilang sama rendi "yang sebelum aku berangkat pkl aku pengen ketemu dulu yah"
"iya yang rendi juga pengen , tapi kapan yah ketemunya"tanya rendi  "kalau besok gmna yang? soalnya besok ada kumpulan di lapang brimob, jadi aku bisa keluar" jawab aku dengan nada rendah .
"yaudah yang besok kamu ke rumah aja yah"  jawab rendi . lalu aku jawab " yaudah yang besok aku ke rumah" hehe.
                   keesokkan harinya."yang jadi gak ke rumah" tanya rendi dalam sms. lalu aku bls "iya yang jadi ntar siang" . jawab aku dengan hati senang. kemudian aku siap siap buat berangkat kumpulan sama temen temen ke lapang brimob lalu pulangnya aku ketemu rendi deh hahaha campur aduk banget perasaan aku hari ini seneng ada sedih juga ada .
yah akhirnya selesai juga kumpulannya. aku sms rendi " yang aku sekarang ke rumah yah" . lalu rendi bls "iya yang cepet yah". aku mulai berpikir "kenapa nyuruh cepet cepet padahal kan waktunya masih lama" dengan nada bingung aku bls smsnya  :/.
"rendi di suruh kerja yang . di bengkel rame banget kata si kaka" jawab rendi . lalu aku jawab "trus ketemunya gmna" dengan nada sedih banget aku bls smsnya. "pokoknya cepet rendi ada di gang"  jawab rendi. tak lama dari sms tadi akupun tiba di gang tersebut . "tunggu sebentar yah yang rendi ngambil dulu helm" seru rendi sambil membawa motor ke arah gang itu . tak lama dia pun tiba kembali . "hayu yang rendi anterin pulang"  ajak rendi . akupun merasa kecewa dan bingung , aku tahan aer mata ini."padahal besok aku berangkat kenapa ketemunya harus nganterin pulang aja, emangnya kamu gak kangen yah sama aku" tanya dalam hati aku . "yang maap yah rendi di suruh kerja sama si kakak" tanya rendi sambil meminta maap. lalu aku jawab "iya yang gpp, ketemu gini aja udah seneng kok" dengan nada kecwa dan mengeluarkan aer mata .
tapi aku berpikir walaupun hanya ketemu sebentar dan cuman nganterin pulang doang aku udah seneng kok walapun ada rasa kecewa dan sedih sedikit . aku nutupin rasa kecewa ini dengan bercanda sama rendi . :')
                   
                     tepat tanggal 2 januari 2012 pagi . akupun bergegas untuk berangkat ke bandung .
dengan rasa sedih siap siap berangkat . aku liat hp ternyata ada sms dai rendi "yang lagi apa?"  tanya rendi 
 lalu aku bls "lgi siap siap yang" dengan sedih aku bls sms rendi :'( . rendipun bls sms aku "hati hati yah yang , jaga diri baik baik di sana jangan lupa makan " pesan rendi saat aku mau berangkat .
lalu aku bls "iya sayang kamu jangan nakal di sini yah. aku sayang kamu"  jawab aku via sms itu .

                     tak terasa waktu sudah 2 minggu aku diam di bandung . ternyata hubungan aku sama dia agak renggang dan sering berantem .sedih aku ngeliat perubahan sifat dia sama aku . kejadian yang tak terduga dan tak di inginkan oleh aku . begini kejadiannya
                     waktu itu hari senin siang. aku sama rendi lagi sms san . biasalah sms san kanngen kangenan hahaha . tiba tiba rendi nanya "ada yang bilang kamu di sana centil yah" . jawab aku smbil bingung "siapa yang bilang gtu?" . lalu rendipun menjawab "ada we yang bilang sama rendi". jawaban rendi emang sedikit bikin aku kesal. tapi aku jawab "yaudah terserah mau percaya dia apa aku". lepas tak ada balesan dari rendi.
                      gak kerasa udah pagi lagi. yah siap siap beraktifitas seperti biasanya lah kerja kerja dan kerja mudah mudahan hai ini lebih baik dari hari sebelumnya :) doaku pagi itu . aku liat hp tak sedikitpun hp bergetar dan tak ada aku lihat sms satupun dari rendi . "aku pengen tau kalau sama aku gak di sms , dia ngsms duluan gak yah?" tanya akupada diri sendiiri "yaudahlah kita coba aja dulu gak di sms".
ternyata dari pagi sampe aku pulang kerja rendi gak sms aku . emang keterlaluan banget sih dia kaya gitu sama aku :( . "kmna aja gak ada kabar? yuni kira tadi yuni gak sms kamu, kmu bakal sms duluan eh di tunggu tunggu dari pagi sampe sore kaya gini gak ada sms dari kamu?". dengan kesal aku dia .
lalu dia bls "maap tadi lagi sibuk." jawabban dia begitu simple . "knpa kaya gitu yuni punya salah yah?" jwab aku dengan sedih :( . "rendi mau tanya boleh" tiba tiba dia sms seperti itu ."mau tanya apa ?"
ternyata dia bahas lagi masalah yang kmren  . yah berantem lagi :( setelah berantem trus menerus aku tanya rendi "siapa yang bilang aku centil di sini?" tanya aku ke rendi . lalu rendi jawab "ada aja gak pelu tau, takut di bilangin lagi sama orangnya"jawab rendi. lalu aku jawab "gak bakalan janji". akhirnya dia ngaku juga ternyata yang bilang aku centil di bandung itu "pacarnya april". aku tanya rendi "kamu percaya dia apa aku ?"tanya aku pada rendi . ternyata rendi jawab "rendi lebih percaya dia , soalnya akhir akhir ini yuni rada berubah" jawab rendi . "berubah gmna aku gak ngerti ? perasaan dari dulu juga yuni kaya gini" jawab aku dengan kesal. "engga yuni jadi berubah aja" jawab rendi dengan alasan yang gak jelas. lalu aku tanya "trus mau rendi sekarang kaya gmna?"  tanya aku dengan harapan yang jawabannya aku gak mau putus sama kamu, ternyata harapan aku gak sesuai dengan kenyataan malah dia bilang "yaudah sekarang mah masih masing aja" jawab rendi . bls san rendi itu bikin aku kaget bikin aku seakan gak percaya masalah yang gak jelas , masalah yang belum tentu bener dia putusin aku gtu aja gampang banget dia bilang "PUTUS".
aku berpikir "pacar april gak tau apa apa tentang aku, aku juga kenal dia cuman di hp. gak mungkin dia ngomong aku centil di sini kalau dia gak tau dari april". pikir aku dengan emosi .
lalu aku telpon april dengan nada kesal "di mana maneh blik jam baraha gawe" tanya aku pada april.
"ntar udah magrib" jawab april ."cepet pulang ada yang mau di tanyain" gertak aku dengan nada tinggi .
                       waktu pun sudah hampir magrib . waktu itu aku sedang ngumpul barng temen temen sambil curhat tentang rendi di kamar ghea .lalu tari datang ke kamar gea " madam itu april udah pulang" seru tari ke aku. akupun langsung berlari ke kamar dan langsung menanyakan hal ini ke april ."ngomong naon maneh ka si rendi hah" tanya aku dengan nada tinggi. "yaudah madam duduk dulu sabar dulu itu bisa di jelasin" jawab april . tak lepas dari itu emosi aku semakin jadi dan tinggi , tanpa pikir panjang aku langsung nampar april .setelah berjam jam masalah ini di rundingin dengan rendi dan abdul ternyata rendi salah paham .
"rendi minta maap rendi salah paham" seru rendi ketika rendi tau dia salah paham . dan akupun berpikir
kenapa harus aku yang kena derita ini  "aku yang di fitnah, aku juga yang di putusin aku juga yang ngerasain perihnya minta ampun :'( " . tapi aku terima keputusan dia dan akhirnya aku putus di tanggal "17 januari 2012" .
                           setelah beberapa hari aku putus sama rendi






Jumat, 09 Maret 2012

Return dan time limit

  • Return Ticket adalah tiket penerbangan yang sudah di-book / dipesan, untuk pergi ke kota tujuan dan kembali ke kota asal. Biasanya orang pesan return-ticket untuk jadwal pulang yang sudah pasti, dengan tujuan disamping tidak membuang waktu di kota tujuan mencari tiket, juga merasa lebih aman karena sudah memiliki tiket untuk kembali. 
  •  Ticketing Time Limit : Batas waktu yang telah ditetapkan oleh Airline, yakni penumpang yang telah memiliki reservasi konfirm harus sudah membeli tiket, atau bagi penumpang yang telah holding tiket tetapi harus direvalidasi ataupun reissued.

Jakarta - Banjarmasin
Jakarta - Medan
Jakarta - Biak
Jakarta - Manokwari
Jakarta - Balikpapan
Jakarta - Pangkal Pinang
Jakarta - Batam
 















Route Batavia Air From Jakarta

Jakarta - Semarang
Jakarta - Jambi
Jakarta - Surabaya
Jakarta - Jayapura
Jakarta - Padang
Jakarta - Denpasar
Jakarta - Kendari
Jakarta - Jogjakarta
Jakarta - Ujung Pandang
Jakarta - Kupang
Jakarta - Palembang
Jakarta - Palangkaraya
Jakarta - Palu
Jakarta - Pekanbaru
Jakarta - Pontianak
Jakarta - Ambon
Jakarta - Mataram
Jakarta - Menado
Jakarta - Lampung
Ambon
Banda Aceh
Balikpapan
Banjarmasin
Batam
Bengkulu
Denpasar
Fak Fak
Gorontalo
Ho Chi Minh City
Jakarta
Jambi
Jayapura
Kaimana
Kandari
Kuala Lumpur
Kupang
Makassar
Manado
Mataram
Medan
Padang
Palembang
Palu
Pekanbaru
Penang
Pontianak
Semarang
Singapura
Solo
Sorong
Surabaya
Ternate
Tual
Yogyakarta

Three Leteer Codes Indonesia

Three letter code atau kode tiga huruf di Indonesia sering disebut dengan Tiga Huruf Kode Kota. Digunakan untuk menandai sebuah kode kota dalam reservasi/booking-an pada suatu maskapai penerbangan. Kode kota ini wajib diketahui oleh tenaga kerja pariwisata yang bergerak di bidang ticketing. Gunanya untuk mengetahui kode kota keberangkatan dan kode kota tujuan. Selain untuk menandai kota tujuan dan keberangkatan, kode kota juga digunakan untuk menandai di kota mana bagasi/koper diturunkan.

01. Banda Aceh = BTJ
02. Medan = MES
03. Padang = PDG
04. Pekanbaru = PKU
05. Batam = BTH
06. Palembang = PLM
07. Jambi = DJB
08. Tanjung Karang = TKG
09. Bengkulu = BKS
10. Tanjung Pandan = TJQ
11. Pangkal Pinang = PGK
12. Jakarta = CGK/JKT
13. Bandung = BDO
14. Semarang = SRG
15. Solo = SOC
16. Yogyakarta = JOG
17. Surabaya = SUB
18. Denpasar = DPS
19. Mataram = AMI
20. Bima = BMU
21. Kupang = KOE
22. Pontianak = PNK
23. Palangkaraya = PKY
24. Samarinda = SRI
25. Banjarmasin = BDJ
26. Balikpapan = BPN
27. Tarakan = TRK
28. Manado = MDC
29. Gorontalo = GTO
30. Kendari = KDI
31. Palu = PLW
32. Ujung Pandang = UPG
33. Ambon = AMQ
34. Ternate = TTE
35. Biak = BIK
36. Merauke = MKQ
37. Timika = TIM
38. Jayapura = DJJ
39. Sorong = SOQ
40. Gunung Sitoli = GNS
41. Labuan Bajo = LBJ
42. Maumere = MOF
43. Manokwari = MKW

Bandara Internasional

Sumatera

Jawa

Pengertian Void , Refund dan Rebook

  • Void Tiket
Void bisa diartikan sebagai "tidak berlaku lagi". Dalam hal tiket pesawat, void tiket berarti tiket yang tidak berlaku lagi yang tidak bisa dipakai untuk penerbangan.

Sebagai contoh, seorang tiketing yang akan melakukan issued tiket dengan data reservasi untuk nama penumpang adalah "RUDI MUDAMUDI MR" pada saat menulis tiket tersebut, tiketing tersebut menulis nama penumpang itu dengan "RUDI MUDALARI MR". Ini berarti nama direservasi tidak sama dengan nama yang ditulis pada tiket sehingga tiket tersebut tidak bisa dipakai.

Dengan adanya kesalahan penulisan nama tersebut maka di void lah tiket tersebut. Untuk selanjutnya akan diganti dengan tiket baru dengan data reservasi yang tetap. Void tiket ini tidak hanya pada penulisan nama penumpang, tetapi untuk seluruh data penumpang dan penerbangan yang harus dituliskan pada tiket, dengan kata lain penulisan pada tiket harus sesuai dengan data reservasi yang telah dibuat.

Besarnya biaya administrasi void tiket tergantung daripada airlines masing masing, tetapi rata rata biaya adminstrasinya adalah sebesar Rp. 50.000 pertiket yang void. Sebagian travel agent biasanya juga mengenakan biaya adminstrasi yang berbeda pula untuk tiap travel agent yang berkisar sekitar Rp. 25.000. Secara kasarnya biaya void tiket adalah sebesar Rp. 75.000.

Siapa yang harus membayar biaya void ini ?

Yang akan membayar biaya void ini ada dua kemungkinan:
  1. Kesalahan penulisan dilakukan oleh bagian tiketing, artinya calon penumpang telah memberikan data dengan benar sesuai dengan identitasnya dan tiketing pun telah membuat reservasinya dengan benar sesuai data dari calon penumpang tersebut. Tetapi pada saat menulis tiket, tiketing ini menulis data yang tidak sama dengan reservasi yang telah dibuat. Dalam hal ini, yang harus membayar biaya void tersebut adalah bagian tiketing tersebut.
  2. Tidak terjadi kesalahan penulisan baik direservasi maupun di tiket berdasarkan data pertama yang diterima oleh tiketing. Ini biasanya terjadi karena yang memberikan data adalah bukan orang yang akan berangkat. Sebagai contoh si A yang akan berangkat minta bantuan temannya si B untuk membelikan tiket. Pada saat si B memberikan data si A kepada reservasi/tiketing, ternyata si B tidak yakin benar akan nama lengkap si A namun tetap melakukan reservasi. Setelah tiket dibeli dan diberikan kepada si A, ternyata nama yang tertera terdapat kesalahan yang menyebabkan tiket harus di void. Pada kasus ini, yang bertanggungjawab membayar biaya void tersebut adalah dari pihak pelanggan.
Sebagai manusia kita tidak luput dari kesalahan, namun penyelesaian yang baik tentunya yang kita harapkan, jangan sampai kita saling mempertahankan diri sebagai yang benar tanpa melihat dan menyelidiki kejadian yang sebenarnya.
  • Refund Tiket
Refund adalah "mengembalikan sejumlah uang". Dalam hal tiket pesawat, refund berarti mengembalikan sejumlah uang yang telah dibayarkan penumpang karena alasan tertentu yang memungkinkan untuk dikembalikan.

Untuk diketahui, tidak semua tiket bisa dilakukan proses refundnya, refund hanya bisa dilakukan untuk harga tiket tertentu saja. Harga harga tiket yang bisa direfund ditentukan oleh airlines masing masing.

Beberapa sebab dilakukannya Refund atas tiket adalah:
  1. Terjadinya pembatalan penerbangan oleh pihak airlines karena alasan teknis dimana pesawat mereka tidak bisa terbang sebagaimana biasanya. Refund untuk tiket ini biasanya adalah Refund Full, artinya berapa jumlah yang dibayarkan penumpang untuk tiket tersebut maka sebesar itu pulalah penumpang tersebut menerima kembali uangnya.
  2. Terjadinya pembatalan perjalanan dari penumpang itu sendiri. Untuk pembatalan yang dilakukan > 24 jam sebelum penerbangan biasanya hanya akan dikenakan potongan administrasi sebesar Rp. 50.000. Jika pembatalan dilakukan < 24 jam sebelum penerbangan, selain potongan administrasi sebesar Rp. 50.000, penumpang juga akan dikenakan charge/cancellation fee. Besarnya charge/cancellation ini tergantung dari airlines masing masing, namun sebagai gambaran biasanya untuk Low Season potongannya adalah sebesar 25-50 % dari basic fare tiket dan untuk High Season yanitu sebesar 50-75 % dari basic fare.
Contoh Refund yang disebabkan oleh pembatalan perjalanan dari penumpang. Misalnya si A telah membeli tiket pesawat dengan rute Pekanbaru ke Jakarta dengan harga Rp. 459.000. Rincian harga tiket tersebut adalah; Basic Fare = Rp. 220.909, PPn = Rp. 22.090, IWJR = Rp. 6.000, Fuel Surcharge = Rp. 210.000. Karena ada sesuatu hal yang sangat mendesak si A terpaksa membatalkan rencana perjalanannya tersebut.

Kita buat dua kemungkinan waktu pembatalan reservasi si A tersebut:
  • Pembatalan lebih dari 24 jam sebelum penerbangan. Refund untuk tiket si A adalah sebesar harga tiket dikurangi dengan biaya administrasi dari airlines dikurangi biaya administrasi dari travel agent jika tiket dibeli di travel agent. Hitungannya adalah Rp. 459.000 – Rp. 50.000 – Rp.25.000 = Rp. 384.000.
  • Pembatalan kurang dari 24 jam penerbangan. Refund untuk tiket si A adalah sebesar harga tiket dikurangi dengan biaya administrasi dari airlines dikurangi dengan biaya charge/cancellation dikurangi biaya administrasi dari travel agent jika tiket dibeli di travel agent. Kita ambil contoh untuk Low Season dengan biaya charge/cancellation 25% dari basic fare. Hitungannya adalah Rp. 459.000 – Rp. 50.000 – ( 25% x Rp. 220.909) - Rp. 25.000 = Rp. 328.773
Untuk diingat, ini hanyalah contoh perhitungan sebagai gambaran bagi kita dalam proses refund tiket kita.

Rebook (mengganti jadwal penerbangan lama dengan jadwal baru) 
Adapun ketentuan dari pihak Lion Air untuk Rebook adalah:
  1. Berlaku untuk kelas Ekonomi maupun kelas Bisnis.
  2. Re-booking minimal dikelas yang sama.
  3. Harus dilakukan di Kantor Lion Air.
  4. Penumpang harus membayar selisih harga antara Harga Penumpang dan Harga Agent jika pembelian tiket sebelumnya dilakukan di Travel Agent.
  5. Penumpang harus membayar selisih kelas, jika kelas yang baru lebih tinggi. Selain biaya diatas (point 2 & 3), Penumpang harus membayar Biaya administrasi / Cancellation Fee sbb:
  • Pembatalan yang dilakukan di atas 48 jam, akan dikenakan biaya administrasi
  • Pembatalan yang dilakukan di atas 24 jam tetapi di bawah 48 jam, akan dikenakan cancellation fee sebesar 50 %  dari basic fare publish / penumpang.
  • Pembatalan yang dilakukan dalam 24 jam sampai 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan cancellation fee sebesar 80% dari basic fare publish / penumpang.
  • Pembatalan kurang dari 2 jam sebelum jam keberangkatan atau setelah proses chexk-in, dikenakan cancellation fee sebesar 90%  dari basic fare publish / penumpang.
  • Untuk INFANT (bayi dibawah 2 tahun) tidak dikenakan biaya administrasi maupun cancellation fee.

pengertian e-ticket

E-ticket adalah salah satu bentuk pelayanan jasa penerbangan dalam melayani calon penumpang untuk menggunakan pesawatnya dalam bepergian dengan cara cepat dan akurat. Bentuk e-ticket sangat sederhana. Apabila dibandingkan dengan bentuk tiket biasa yang seperti kupon dengan jumlah halaman lebih kurang 4 s/d 6 halaman atau tergantung kondisi tujuan penumpang yg menggunakan jasa penerbangan, semakin sering transit dan check in maka akan semkain banyak halamannya. Untuk e-ticket bentuk tiket hanya selembar kertas yg tertera secara lengkap mulai jadwal penerbangan, tujuan tanggal serta aturan lainnya.
Kelebihan e-ticket
Selain mudah dan ringkas dalam memprosesnya juga tercatat di data electronik di pusat perusahaan penerbangan yang kita pakai. Jadi data akan valid dan akurat sesuai dengan kondisi sebenarnya. Dengan e-ticket tidak usah bawa-bawa tiket ke airport. Apabila hilang maka bisa di print ulang dan tidak dikenakan biaya tambahan (gratis). Harga yang tertera sangat jelas, tidak seperti tiket jenis lama yang seringkali tidak terbaca tindasannya.
Bagi maskapai penerbangan sendiri, e-ticket juga memperkecil biaya pelayanan, sehingga harga tiket juga dapat ditekan.
Check in dengan e-ticket
Untuk check in dengan e-tiket, penumpang biasanya datang ke counter check-in dan menunjukkan kode booking atau kode konfirmasi. Airlines tertentu bahkan tidak membutuhkan kode booking, selama reservasi dapat dipastikan dengan kartu identitas penumpang. Setelah reservasi telah dikonfirmasi, penumpang dapat check-in bagasi dan diberikan boardingpass.
E-ticket saat ini telah diterapkan oleh maskapai penerbangan Garuda Indonesian, Air Asia, Mandala-air, Batavia air, Lion air, dan City Link. juga telah mengaplikasikan sistem e-ticket ini.

DASAR PENGERTIAN PARIWISATA



Pengertian dan Definisi Pariwisata
1. Pengertian wisata

Menurut Soetomo (1994:25) yang di dasarkan pada ketentuan WATA (World Association of Travel Agent = Perhimpunan Agen Perjalanan Sedunia), wisata adalah perjalanan keliling selama lebih dari tiga hari, yang diselenggarakan oleh suatu kantor perjalanan di dalam kota dan acaranya antara lain melihat-lihat di berbagai tempat atau kota baik di dalam maupun di luar negeri.
Saya kurang setuju dengan pendapat Soetomo, saya melihat ada kata yang perlu di rubah dalam definisi tersebut, yaitu kata keliling, dan kalimat kantor perjalanan di dalam kota. Karena menurut saya wisata itu tidak harus mengelilingi suatu tempat atau kota, bisa saja hanya melewatinya saja tanpa berkeliling. Selain itu perjalanan tidak harus dilakukan oleh biro atau kantor perjalanan, bisa saja perjalanan itu dilakukan oleh perorangan maupun kelompok dengan menggunakan kendaraan pribadi atau umum yang statusnya bukan milik biro perjalanan. Kalaupun menggunakan biro perjalanan, letaknya tidak harus di dalam kota, karena biasanya orang lebih memilih kualitas pelayanan.
Jadi menurut saya wisaya adalah perjalanan yang dilakukan seorang atau sekelompk orang lebih dari tiga hari dengan menggunakan kendaraan pribadi, umum, atau biro tertentu dengan tujuan untuk melihat-lihat berbagai tempat atau suatu kota baik di dalam negeri maupun diluar negeri.
  1. Pengertian Pariwisata
- Menurut A.J. Burkart dan S. Medik (1987)
Pariwisata adalah perpindahan orang untuk sementara dan dalam jangka waktu pendek ke tujuan- tujuan diluar tempat dimana mereka biasanya hlidup dan bekerja dan kegiatan-kegiatan mereka selama tinggal di tempat-tempat tujuan itu.
Saya setuju dengan pendapat ini, namun ada beberapa di tambah yakni menyangkut waktu yang dibutuhkan dan tujuan pariwisata itu sandiri berdasarkan IUTO waktu yang ditetapkan untuk kegiatan yang bisa disebut pariwisata setidaknya adalah 24 jam, dan tujuammya adalah untuk mengisi waktu senggang, bisnis, keluarga, perutusan, dan pertemuan-pertemuan.
- Menurut Hunziger dan krapf dari swiss dalam Grundriss Der Allgemeinen Femderverkehrslehre, menyatakan pariwisata adalah keserluruhan jaringan dan gejala-gejala yang berkaitan dengan tinggalnya orang asing disuatu tempat dengan syarat orang tersebut tidak melakukan suatu pekerjaan yang penting (Major Activity) yang memberi keuntungan yang bersifat permanent maupun sementara.
Saya setuju dengan pendapat ini, karena pada dasarnya pariwisata itu motif kegiatannya adalah untuk mengisi waktu luang, untuk bersenang-senang, bersantai, studi, kegiatan Agama, dan mungkin untuk kegiatan olahraga. Selain itu semua kegiatan tersebut dapat memberi keuntungan bagi pelakunya baik secara fisik maupun psikis baik sementara maupun dalam jangka waktu lama.
- Menurut Prof. Salah Wahab dalam Oka A Yoeti (1994, 116.). Pariwisata dalah suatu aktivitas manusia yang dilakukan secara sadar yang mendapat pelayanan secara bergantian diantara orang-orang dalam suatu Negara itu sendiri/ diluar negeri, meliputi pendiaman orang-orang dari daerah lain untuk sementara waktu mencari kepuasan yang beraneka ragam dan berbeda dengan apa yang dialaminya, dimana ia memperoleh pekerjaan tetap.
Menurut saya walaupun Definisi yang dikemukakan oleh Prof Salah Wahab kalimatnya terkesan berbelit-belit namun isinya sudah mengacu pada pengertian pariwisata itu sendiri. Karena memang pariwisata itu dilakukan secara sadar dalam mendapatkan pelayanan berbeda dari biasanya baik diluar negeri maupun didalam negeri guna mencari kepuasan.
  1. Pengertian Wisatawan
Menurut UN. Convention Concerning Customs Facilites For Touring (1954) Wisatawan adalah setiap orang yang datang disebuah Negara karena alas an yang sah kecuali untuk berimigrasi dan yang tinggal setidak-tidaknya 24 Jam dan selama-lamanya 6 Bulan dalam tahun yang sama.
Dalam pengertian ini wisatawan dibedakan berdasarkan waktu dan tujuan yang disebut wisatawan adalah orang-orang yang berkunjung setidaknya 24 dan yang dating berdasarakan motivasi Mengisi waktu senggang seperti bersenang, berlibur, untuk kesehatan, studi, keperluan agama, dan olahraga, serta bisnis, keluarga, peurtusan, dan pertemuan-pertemuan.
Sedangkan ekskurionis adalah pengunjung yang hanya tinggal sehari di Negara yang dikunjungi tanpa bermalam. Pengertian ini paling banyak digunakan karena pembedanya tegas sehingga mudah dipahami antara pengunjung yang bisa disebut wisatawan, dan pengunjung yang hanya ekskurisionis saja.
4. Pengertian Kepariwisataan.
Kepariwisataan adalah hal-hal yang berhubungan dengan pariwisata.
Hal-hal yang berhubungan dengan pariwisata hendaknya memenuhi syarat sapta pesona pariwisata, yaitu :
  1. AMAN
Wisatawan akan senang berkunjung ke suatu tempat apabila merasa aman, tenteram, tidak takut, terlindungi dan bebas dari :
a. Tindak kejahatan, kekerasan, ancaman, seperti kecopetan,  pemerasan, penodongan, penipuan dan lain sebagainya.
b. Terserang penyakit menular dan penyakit berbahaya la innya
c. Kecelakaan yang disebabkan oleh alat perlengkapan dan fasilitas yang kurang baik, seperti kendaraan, peralatan, untuk makan dan minum, lift, alat perlengkapan rekreasi atau olah raga.
d. Gangguan oleh masyarakat, antara lain berupa pemaksaan oleh pedagang asongan tangan jail, ucapan dan tindakan serta perilaku yang tidak bersahabat dan lain sebagainya.
Jadi, aman berarti tejamin keselamatan jiwa dan fisik, termasuk milik (barang) wisatawan
  1. TERTIB
Kondisi yang tertib merupakan sesuatu yang sangat didambakan oleh setiap orang termasuk wisatawan. Kondisi tersebut tercermin dari suasana yang teratur, rapi dan lancar serta menunjukkan disiplin yang tinggi dalam semua segi kehidupan masyarakat, misalnya :
a. Lalu lintas tertib, teratur dan lancar, alat angkutan datang dan berangkat tepat pada waktunya.
b. Tidak nampak orang yang berdesakan atau berebutan untuk mendapatkan atau membeli sesuatu yang diperlukan
c. Bangunan dan lingkungan ditata teratur dan rapi
d. Pelayanan dilakukan secara baik dan tepat
e. Informasi yang benar dan tidak membingungkan
  1. BERSIH
Bersih merupakan suatu keadaan/kondisi lingkungan yang menampilkan suasana bebas dari kotoran, sampah, limbah, penyakit dan pencemaran. Wisatawan akan merasa betah dan nyaman bila berada di tempat-tempat yang bersih dan sehat seperti :
a. Lingkungan yang bersih baik di rumah sendiri maupun di tempat-tempat umum, seperti di hotel, restoran, angkutan umum, tempat rekreasi, tempat buangair kecil/besar dan lain sebagainya. Bersih dari sampah, kotoran, corat-coret dan lain sebagainya.
b. Sajian makanan dan minuman bersih dan sehat
c. Penggunaan dan penyajian alat perlengkapan yang bersih seperti sendok, piring, tempat tidur, alat olah raga dan lain sebagainya
d. Pakaian dan penampilan petugas bersih, rapi dan tidak mengeluarkan bau tidak sedap dan lain sebagainya
  1. SEJUK
Lingkungan yang serba hijau, segar, rapi memberi suasana atau keadaan sejuk, nyaman dan tenteram. Kesejukan yang dikehendaki tidak saja harus berada di luar ruangan atau bangunan, akan tetapi juga di dalam ruangan, misalnya ruangan kerja/belajar, ruangan makan, ruangan tidur dan lain sebagainya. Untuk itu hendaklah kita semua :
a. Turut serta aktif memelihara kelestarian lingkungan dan hasil penghijaun yang telah dilakukan masyarakat maupun pemerintah
b. Berperan secara aktif untuk menganjurkan dan memelopori agar masyarakat setempat melaksanakan kegiatan penghijauan dan memelihara kebersihan, menanam berbagai tanaman di halaman rumah masing-masing baik untuk hiasan maupun tanaman yang bermanfaat bagi rumah tangga, melakukan penanaman poho/tanaman rindang di sepanjang jalan di lingkungan masing-masing di halaman sekolah dan lain sebagainya
c. Membentuk perkumpulan yang tujuannya memelihara kelestarian lingkungan.
d. Menghiasi ruang belajar/kerja, ruang tamu, ruang tidur dan tempat lainnya dengan aneka tanaman penghias atau penyejuk.
e. Memprakarsai berbagai kegiatna dan upaya lain yang dapat membuat lingkungan hidup kita menjadi sejuk, bersih, segar dan nyaman.
  1. INDAH
Keadaan atau suasana yang menampilkan lingkungan yang menarik dan sedap dipandang disebut indah. Indah dapat dilihat dari berbagai segi, seperti dari segi tata warna, tata letak, tata ruang bentuk ataupun gaya dan gerak yang serasi dan selaras, sehingga memberi kesan yang enak dan cantik untuk dilihat.
Indah yang selalu sejalan dengan bersih dan tertib serta tidak terpisahkan dari lingkungan hidup baik berupa ciptaan Tuhan Yang Maha Esa maupun hasil karya manusia.
Karena itu kita wajib memelihara lingkungan hidup agar lestari dan dapat dinikmati oleh umat manusia.
  1. RAMAH TAMAH
Ramah tamah merupakan suatu sikap dan perilaku seseorang yang menunjukkan keakraban, sopan, suka membantu, suka tersenyum dan menarik hati.
Ramah tamah tidaklah berarti bahwa kita harus kehilangan kepribadian kita ataupun tidak tegas dalam menentukan sesuatu keputusan atau sikat. Ramah, merupakan watak dan budaya bangsa Indonesia pada umumnya, yang selalu menghormati tamunya dan dapat menjadi tuan rumah yang baik. Sikap ramah tamah ini merupakan satu daya tarik bagi wisatawan, oleh karena itu harus kita pelihara terus.
  1. KENANGAN
Kenangan adalah kesan yang melekat dengan kuat pada ingatan dan perasaan seseorang yang disebabkan oleh pengalaman yang diperolehnya. Kenangan dapat berupa yang indah dan menyenangkan, akan tetapi dapat pula yang tidak menyenangkan. Kenangan yang ingin diwujudkan dalam ingatan dan perasaan wisatawan dari pengalaman berpariwisata di Indonesia, dengan sendirinya adalah yang indah dan menyenangkan. Kenangan yang indah ini dapat pula diciptakan dengan antara lain :
a. Akomodasi yang nyaman, bersih dan sehat, pelayanan yang cepat, tepat dan ramah, suasana yang mencerminkan ciri khas daerah dalam bentuk dan gaya bangunan serta dekorasinya
b. Atraksi seni budaya daerah yang khas dan mempesona baik itu berupa seni tari, seni suara dan berbagai macam upacara
c. Makanan dan minuman khas daerah yang lezat, dengan penampilan dan penyajian yang menarik. Makanan dan minuman ini merupakan salah satu daya tarik yang kuat dan dapat dijadikan jati diri (identitas daerah).
d. Cenderamata yang mungil yang mencerminkan ciri-ciri khas daerah bermutu tinggi, mudah dibawa dan dengan harga yang terjangkau mempunyai arti tersendiri dan dijadikan bukti atau kenangan dari kunjungan seseorang ke suatu tempat/daera/Negara.
Sejarah Pariwisata
Pengertian tentang Pariwisata dan wisatawan timbul diperencis pada akhir abad ke 17. Tahun 1972 Maurice Menberbitkan buku petunjuk “The True Quide For Foreigners Travelling in France to Appriciate its Beealities, Learn the language and take exercise. Dalam buku ini disebutkan ada dua perjalanan yaitu perjalanan besar dan kecil (Grand Tour dan Perit Tour).
Grand Tour di Inggris Mendapat arti yang berbeda yaitu dijadikan unsure pendidikan diplomasi dan politik. Pertengah abad ke-19 Jumlah orang yang berwisata masih terbatas karena butuh waktu lama dan biaya besar, keamanan kurang terjamin, dan sarananya masih sederhana, tetapi sesudah Revolusi Industri Keadaan itu berbuah, tidak hanya golongan elit saja yang bisa berpariwisata tapi kelas menengah juga. Hal ini ditunjang juga oleh adanya kereta api. Pada abad Ke-20 terutama setelah perang dunia II kemajuan teknik produksi dan teknik penerbangan menimbulkan peledakan pariwisata. Perkembangan terkahir dalam pariwisata adalah munculnya perjalanan paket (Package tour).